Jesus Alfonso Roman

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Ticket No. 259306

TT259306 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Alfonso Roman
Celular 9933422215 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-19 16:08:32 Fecha Cierre 2024-09-20 10:31:36
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 18:22:15
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Asesor solicita apoyo con el seguiente reporte ya que al querer capturar el código 664858 y 664859 me manda atado de 4 pzas por codigo, cuando requiero 1 pza de cada uno
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-20 10:31:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-20 10:31:36
Octavio Arce indica ya quedo solucinado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-20 10:31:32
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 16:09:56
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 16:09:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 16:09:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-19 16:09:21

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