Fracisco Perez
TT259165 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fracisco Perez | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 13:31:12 | Fecha Cierre | 2024-09-19 08:11:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 18:39:36 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que explicando lo del nuevo portal al cliente 48286 Méndez Gómez lo dejo generar una factura de $1,826.79, se supone que el monto mínimo de pedido es de $5,000
Vamos a seguir con ese monto mínimo o ya se va a liberar al cliente la facturación sin monto mínimo? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:11:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:11:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:11:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:11:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:11:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:11:31
Se ha actualizado el valor del minimo de venta, se tenia de parte de nosotros este ajuste pendiente. Ha quedado resuelto, gracias
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:11:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:11:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-18 13:32:09
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-18 13:32:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-18 13:32:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-18 13:32:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-18 13:32:00
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-18 13:32:00