Victor M Diaz
TT259013 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor M Diaz | ||
| Celular | 7441364900 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-17 16:46:54 | Fecha Cierre | 2024-09-18 08:11:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 15:24:02 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 6278 Tubflex, desde el sábado ha presentado problemas para pagar por BBVA, con esa cuenta ya ha pagado antes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-18 08:11:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-18 08:11:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-18 08:11:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-18 08:11:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-18 08:11:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-18 08:11:25
Se reinicio propuesta de pago
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-18 08:11:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-18 08:11:21
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 16:49:38
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 16:49:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 16:49:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 16:49:27
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 16:49:16
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 16:49:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 16:47:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 16:47:37