Fernando Jacome
TT258968 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Jacome | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-17 11:27:11 | Fecha Cierre | 2024-09-17 11:29:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenos dias para reportar la alta de cliente nuevo Lenin Armando Cruz Mondragon con numero 119370, no aparce en mi portal de IEL, soy Fernando Amilcar Peña Jacome 02544566, direccion sureste, gerencia de Miguel Angel Mendoza Perez |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:29:15
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:29:15
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:29:15
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:29:15
Jesus Hidalg Comenta :Listo, verifiquelo de nuevo, acceda con las siguientes credenciales: Usuario= 119370 Password= iusa2024
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:29:10
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:29:10
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:28:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:28:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:28:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:28:08
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:28:00
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:28:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:27:35
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-17 11:27:35