David Pozos
TT258544 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Pozos | ||
| Celular | 5522992072 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-12 15:32:04 | Fecha Cierre | 2024-09-13 08:19:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 16:46:11 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor pide apoyo ya que no puede registrar ubicación de cliente Casa Cravioto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:19:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:19:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:19:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:19:20
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:19:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:19:17
JH:Buenas tardes. El mensaje es claro, indica que tuviste problemas de red. Puedes volver a intentarlo por favor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:19:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:19:14
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 15:34:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 15:34:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: foto
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 15:34:11
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 15:34:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 15:33:56
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 15:33:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 15:33:09
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 15:33:09