Oscar Rojas
TT258514 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Rojas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-12 13:09:17 | Fecha Cierre | 2024-09-13 08:16:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 19:06:41 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta que su Cliente 2165 Ferretera tiene problemas al querer hacer su pedido le sale la leyenda que ha superado su límite de crédito y tiene disponible más de 300 mil pesos, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:16:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:16:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:16:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:16:33
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:16:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:16:28
JH:el saldo del cliente en este momento es este Oscar, no te entiendo pues es aqui donde controla el disponible crediticio.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:16:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-13 08:16:25
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 13:10:25
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 13:10:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 13:10:20
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 13:10:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 13:09:52
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-12 13:09:52