Alain De La Cruz

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Ticket No. 258304

TT258304 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alain De La Cruz
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 9612697990
E-mail saorantes@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-11 16:32:32 Fecha Cierre 2024-09-12 08:39:10
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 16:05:42
Agente Creador Hugo Esteban Esquivel Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Asesor piude apoyo el cliente 117582 Jorge Luis Sánchez Hernández no puede ingresar a IEL.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-12 08:39:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-12 08:39:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-12 08:39:06
OK, ha quedado resuelto, entra con la siguiente credencial : Usuario = 117582 Password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-12 08:39:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-11 16:33:28

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