Jesus Antonio Cansino Robledo
TT258189 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Antonio Cansino Robledo | ||
| Celular | 9631296979 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jacansino@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-11 13:32:27 | Fecha Cierre | 2024-09-12 08:36:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 19:01:37 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Aesosor Jesús Cancino reporta cliente Homero Homero Isabel Domínguez Díaz 118806 requiere una factura que ya pago pero no la puede descargar podrían apoyarme el cliente comenta que el pago fue por $9,940.11 pero no encuentro ninguna factura con ese monto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-12 08:36:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-12 08:36:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-12 08:36:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-12 08:36:27
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-12 08:36:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-12 08:36:23
Muchas gracias ya se solucionó ya que el cliente argumentaba que solo ahí la pagado una por ese monto y no fue así pago dos con un mismo pago,gracias
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-12 08:36:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-12 08:36:18
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-11 13:35:09
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-11 13:35:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-11 13:34:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-11 13:34:50