Adriano Chi

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Ticket No. 257921

TT257921 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriano Chi
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9992242484
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-10 10:55:26 Fecha Cierre 2024-09-11 08:54:11
Tiempo Respuesta 00:00:32 Tiempo Solución 0 21:58:13
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Asesor reporte problema con su cliente Edgardo Mendoza Num 119074, Al querer realizar el pago desde IEL aparece esta ventana y de alli no pasa
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-11 08:54:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-11 08:54:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-11 08:54:05
EM, reviso y pidio volver a intentar pagar
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-11 08:54:01
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-10 10:56:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-10 10:56:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-10 10:55:58

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