EDIBERTO OLIVARES HIDALGO

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 257894

TT257894 Suministro de accesorios

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EDIBERTO OLIVARES HIDALGO
Celular 2516000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail EOLIVARES@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-10 09:27:25 Fecha Cierre 2024-09-11 08:14:18
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 22:45:46
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que requiere de adaptadores de cable de internet
ext. 2550
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-11 08:14:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-11 08:14:18
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-11 08:14:13
Me comunico con usuario, menciona que ya fueron entregados sus adaptadores, por lo que proseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-11 08:13:59
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2024-09-10 15:07:36
Se asignan adaptadores de red
Porfirio Cruz Cid 2024-09-10 15:07:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-10 09:28:56
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-10 09:28:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-10 09:28:32

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad