Jorge Nuñes
TT257513 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Nuñes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-05 14:09:43 | Fecha Cierre | 2024-09-06 08:55:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 18:44:48 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo ya que le salio un aviso a su cliente (el cliente tiene documentos vencidos( |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 08:55:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 08:55:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 08:55:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 08:55:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 08:55:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 08:55:44
JH: favor revisenlo con credito, yo no tengo la facultad de gestionar este movimiento.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 08:55:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 08:55:38
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 14:12:05
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 14:12:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 14:12:00
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 14:12:00
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 14:11:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 14:11:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 14:11:10
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-05 14:11:10