Fernando Jacome
TT257399 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Jacome | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-04 19:22:11 | Fecha Cierre | 2024-09-05 09:13:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 13:49:57 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor solicita apoyo con el siguiente error que le aparce al intentar confirmar un peidodo del cliente 116023 RODRIGO VAZQUEZ HERNANDEZ |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 09:13:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 09:13:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 09:13:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 09:13:16
Hay q enviar correo a serdy Verónica para q lo desbloquee
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 09:13:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 09:13:07
Jesus Cancino menciona: Hay q enviar correo a serdy Verónica para q lo desbloquee
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:26:22
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:26:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:25:54
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:25:54
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:25:16
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:25:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:25:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:25:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:25:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:25:04
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:24:57
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:24:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:23:19
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 19:23:19