Rene Mucharraz
TT257108 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Mucharraz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-03 08:35:51 | Fecha Cierre | 2024-09-04 08:52:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 1 00:15:08 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe reporte de asesori, indica ue estan intentado generar pedido pero aparece error de servicio.
Clinete: Sergio Rubén fuentes Diaz 114972 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-04 08:52:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-04 08:52:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-04 08:52:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-04 08:52:01
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-04 08:51:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-04 08:51:56
Elpedido ya est en proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-04 08:51:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-04 08:51:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 08:39:52
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 08:39:52
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: captura
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 08:39:37
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 08:39:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 08:38:37
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 08:38:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 08:36:53
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-03 08:36:53