Cristopher Casillas
TT257018 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristopher Casillas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-02 15:33:22 | Fecha Cierre | 2024-09-03 08:43:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 17:09:19 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que intenta hacer una cotización de varias partidas y se guarda con 0 partidas
pregunta como se puede recuperar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:43:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:43:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:43:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:43:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:43:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:43:31
. Gracias Cristopher, se pudo recueperar, tuvimos una inconsistencia al grabarlo , revisa de nuevoJH
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:43:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:43:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:35:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:35:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:35:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:35:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:35:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:35:01
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:34:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:34:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:34:16
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:34:16