Martin Jesus Gomez
TT257015 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Jesus Gomez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-02 15:29:02 | Fecha Cierre | 2024-09-03 08:39:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 17:09:37 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que trata de ingresar pedido desde el celular pero las imágenes salen fuera de escala y la pantalla no aparece completa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:39:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:39:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:39:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:39:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:39:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:39:42
Buena tarde Martin, intenta seleccionando los 3 puntos de la esquina superior derecha y selecciona sitio para computadora
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:39:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:39:37
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:32:03
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:32:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:31:58
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:31:58
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:31:51
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:31:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:30:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-02 15:30:09