Carlos Salazar
TT256972 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Salazar | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-02 11:19:26 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 17 00:05:48 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe reporte de vendedor, comenta que no se puede actualizar los ingresos mensuales desde el mes pasado y antes se hacia en automatico |
Susana Sanchez wenvia correoa Fernando Heredia, en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:36:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:36:15
Envio cporreo a Fernando Heredia para validar si hay algun probloema con la actuañizacion de los ingresos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:25:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 08:25:43
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-02 11:21:03
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-02 11:21:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-02 11:20:54
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-02 11:20:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-02 11:20:28
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-02 11:20:28