Victor M Diaz

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Ticket No. 256977

TT256977 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor M Diaz
Celular 7441364900 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-02 11:49:56 Fecha Cierre 2024-09-03 08:35:36
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 20:44:21
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe reporte de Vendedor indica
41173 Tubos y Válvulas, el estado de cuenta indica fecha de documento 30 de septiembre pero realmente se emitió el 30 de agosto.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 08:35:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 08:35:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 08:35:31
Erika Garcia, Las NC tienen fecha 30 de agosto
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 08:35:27
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-02 11:51:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-02 11:51:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-02 11:51:15

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