Daniel Salazar
TT256889 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Salazar | ||
| Celular | 55 4515 5253 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-31 11:25:16 | Fecha Cierre | 2024-09-05 08:19:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 4 20:53:50 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe reporte de vendedor indicando hay en BO codigo 308763 y no aparece en verde |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 08:19:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 08:19:49
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 08:19:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 08:19:49
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 08:19:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 08:19:45
Se borraron mensajes en el chat para poder documentar el seguimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 08:19:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-05 08:19:40
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-31 11:27:27
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-31 11:27:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-31 11:27:22
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-31 11:27:22
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: foto
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-31 11:27:18
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-31 11:27:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-31 11:25:59
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-31 11:25:59