Carlos Salazar
TT256821 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Salazar | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-30 11:51:40 | Fecha Cierre | 2024-09-06 11:46:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 6 23:54:01 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona quiere cargar pedido de un cliente de algo que salio de BO y aparece el consignado de otro cliente totalmente distinto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:46:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:46:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:46:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:46:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:46:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:46:47
Vendero activo mensajes temporales en el chat de WA y se perdio el seguimineto, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:46:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:46:44
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-30 11:54:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-30 11:54:04
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-30 11:53:11
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-30 11:53:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-30 11:52:54
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-30 11:52:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-30 11:52:49
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-30 11:52:49