Martin Jesus Gomez
TT256631 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Jesus Gomez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-29 11:38:24 | Fecha Cierre | 2024-09-03 16:57:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 5 05:17:10 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor pide apoyo para visualizar facturas ya que no le aparecen en pdf |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:57:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:57:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:57:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:57:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:57:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:57:25
Se realizo una actualización para que el PDF se descargue en google drive,
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:57:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:57:21
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-29 11:41:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-29 11:41:29
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-29 11:40:30
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-29 11:40:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-29 11:40:25
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-29 11:40:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-29 11:40:19
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-29 11:40:19