David Pozos
TT256379 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Pozos | ||
| Celular | 5522992072 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-28 10:22:30 | Fecha Cierre | 2024-08-29 08:13:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 21:49:09 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor pide apoyo para validar el monto del credito ya no corresponde, Está arriba por 11 mdp |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-29 08:13:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-29 08:13:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-29 08:13:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-29 08:13:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-29 08:13:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-29 08:13:32
JH: David , NO es correcto lo que indica, el sistema central SAP , muestra lo mismo que Portal !!! aqui evidencia !!
solicita que te revisen tus pedidos y entregas pendientes, lo que no corresponda cancelen
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-29 08:13:27
solicita que te revisen tus pedidos y entregas pendientes, lo que no corresponda cancelen
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-29 08:13:27
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-28 10:24:39
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-28 10:24:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-28 10:24:35
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-28 10:24:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-28 10:24:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-28 10:24:29