EMILIO AMBRIZ SORIANO

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 256338

TT256338 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EMILIO AMBRIZ SORIANO
Celular 0000002632 Teléfono Fijo 5578389124
E-mail EAMBRIZ@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-28 08:24:30 Fecha Cierre 2024-08-30 08:21:23
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 1 23:55:53
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que requiere que le instalen Zoom en su equipo
EXT 2632
Alambron de aluminio Zona Norte
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-30 08:21:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-30 08:21:23
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-30 08:21:17
Me comunico con usuario menciona que quedo instalado correctamente, por lo que proseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-30 08:21:09
Me comunico con usuario y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-28 08:27:38
-> La asignación de: Porfirio Cruz Cid cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-28 08:27:22
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-28 08:27:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-28 08:27:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-28 08:25:30

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad