Oscar Rojas
TT256025 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Rojas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-26 13:53:11 | Fecha Cierre | 2024-09-03 16:33:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 8 02:39:08 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta que se siguen quedando capturados pedidos que ya fueron facturados así que tengo que borrar para poder capturar el nuevo pedido esto me está pasando con el cliente 2165 Ferretera Calentana |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:33:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:33:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:33:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:33:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:33:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:33:01
Se procede al cierre a falta de respuesta del vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:32:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:32:57
En espera de que vendedor tenga llmada con jesus Hidalgo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 08:09:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 08:09:41
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 13:54:47
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 13:54:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 13:54:43
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 13:54:43
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 13:54:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 13:54:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 13:53:57
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 13:53:57