Rene Dominguez
TT255938 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Dominguez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-26 10:26:52 | Fecha Cierre | 2024-08-27 08:57:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 22:29:24 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor se comunica para solicitar apoyo con un pedido que no puede finalizar ya que Marca un error. Cliente 115497 leticia narvaez reyes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 08:57:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 08:57:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 08:57:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 08:57:54
JH:Rene, el material 267120, debera eliminarlo y volver a procesar sin este , ya que NO esta determinando el centro de suministro, reportenselo a Octavio A, para que les apoye al respecto.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 08:57:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 08:57:49
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 10:29:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 10:29:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 10:28:40
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 10:28:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 10:28:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 10:28:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 10:28:30
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 10:28:30