Jose Manuel Villar Barron
TT255914 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Manuel Villar Barron | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5580582311 |
| jmvillar@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-26 08:54:58 | Fecha Cierre | 2024-09-03 16:29:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 8 07:32:49 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo con la visualización de este cliente nuevo Alta autorizada por credito OMAR MERCADO MIRANDA, 119247, zona Coacalco ya que no aparece el IEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:29:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:29:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:29:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:29:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:29:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:29:15
JH Acceda con la siguiente credencial: Usuario 119247 password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:29:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 16:29:12
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 08:56:51
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 08:56:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 08:56:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 08:56:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 08:56:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 08:56:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 08:56:31
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-26 08:56:31