Jesus Ramos
TT255513 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Ramos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-22 15:19:33 | Fecha Cierre | 2024-08-23 08:54:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 17:34:15 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes soy el asesor Jesús Alfonso Román (02544397)de la gerencia de Miguel Ángel Mendoza, acabo de enviar un pedido de backorder, pero este no se refleja en el historial de pedido por favor de su apoyo para saber si se envió, del cte. 117552 Jose Del Carmen Moreno Hernández.
Slds. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:54:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:54:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:54:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:54:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:54:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:54:27
Jeus hidalgo indica que no se genero el pedido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:54:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:54:23
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 15:20:53
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 15:20:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 15:20:23
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 15:20:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 15:20:15
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 15:20:15