Cristopher Solis
TT255490 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristopher Solis | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-22 13:58:45 | Fecha Cierre | 2024-08-23 08:49:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 18:50:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buena tarde me podrían ayudar con la confirmación de pago de facturas del cliente Adrian Martinez N°118828, el día de ayer realizo si pago, envié correo pero no e recibido respuesta alguna, ya que de igual manera de iba a realizar pedido y no se bloqueo por el pago antes mencionado, gracias y saludos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:49:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:49:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:49:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:49:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:49:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:49:31
jh: No se genero el reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:49:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 08:49:27
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 13:59:32
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 13:59:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 13:59:24
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 13:59:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 13:59:14
Gloria Gomez Valdez
2024-08-22 13:59:14