Alain De La Cruz Bonifaz

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Ticket No. 255477

TT255477 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alain De La Cruz Bonifaz
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 961269799
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-22 13:33:20 Fecha Cierre 2024-08-23 08:41:07
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 19:07:00
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

realice un pedido y no me aparece en IEL.
Asesor 2544423 Alain de la Cruz Bonifaz
Gerente: Miguel Ángel Mendoza Pérez
Cliente: 116740 Miguel Martínez Culej.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-23 08:41:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-23 08:41:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-23 08:41:02
Jesus Hidalgo: NO tienes generado ningun pedido en nuestro sistema central, procesalo nuevamnte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-23 08:40:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 13:34:35
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 13:34:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 13:34:07

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