Ana Julia Hernández Morales

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Ticket No. 254855

TT254855 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Julia Hernández Morales
Celular 7122599775 Teléfono Fijo 5201000000
E-mail anajh1001@gmail.com Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-20 15:07:59 Fecha Cierre 2024-08-20 16:40:25
Tiempo Respuesta 00:02:37 Tiempo Solución 0 01:29:49
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la instalación de su correo electrónico
N° de empleado 6066520
Ana Julia Hernández Morales
ajhernandez@iusa.com.mx
Morado62#rj

Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 16:40:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 16:40:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 16:40:19
Se valida que el correo funcione correctamente, se prosigue al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 16:40:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo 2024-08-20 16:06:13
Se configura el correo y se realizan pruebas de envió y recepción.
Amairani Sarai Albino Erasmo 2024-08-20 16:05:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 15:11:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 15:10:36

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