Ana Julia Hernández Morales
TT254778 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Julia Hernández Morales | ||
| Celular | 7122599775 | Teléfono Fijo | 5201000000 |
| anajh1001@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-20 12:42:14 | Fecha Cierre | 2024-08-20 15:12:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 02:28:55 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando una nueva cuenta de correo electrónico. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 15:12:19
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 15:12:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 15:12:19
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 15:12:19
Se cambio el Area resolutiva Norma Espinoza a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 15:12:13
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 15:12:13
Se recibe correo de la lic Norma, le damos seguimiento con el siguiente TT254855 y proseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 15:12:04
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 15:12:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:51:00
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:51:00
Se le envia correo a Norma para su solicitud.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:50:54
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:50:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:44:21
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:44:21
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:43:37
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:43:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:43:24
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-20 12:43:24