Victor Diaz
TT254652 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Diaz | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-20 08:41:41 | Fecha Cierre | 2024-08-21 08:11:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 23:29:43 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 77757 Tomas Terrones, estoy tratando de facturar recordatorio por el Celular, y cuando voy a pedido se mueve la pantalla y no me permite verla completa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-21 08:11:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-21 08:11:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-21 08:11:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-21 08:11:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-21 08:11:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-21 08:11:49
JH: Victor, tendras que desplazarte hacia la derecha o acostar el telefono para vusualizar mayores datos , por el momento esta esta version ya se tiene considerado optimizarla...
Yamilet: VBuen día, lo que yo hago es activar la rotación de la pantalla del celular a horizontal, y luego tocar en alguno de los campos en blanco y ya se recorre cuando lo pones vertical.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-21 08:11:37
Yamilet: VBuen día, lo que yo hago es activar la rotación de la pantalla del celular a horizontal, y luego tocar en alguno de los campos en blanco y ya se recorre cuando lo pones vertical.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-21 08:11:37
-> Se adjunto el archivo Evicencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Ariana Morales Bernardino
2024-08-20 08:43:27
Ariana Morales Bernardino
2024-08-20 08:43:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-08-20 08:42:49
Ariana Morales Bernardino
2024-08-20 08:42:49
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-08-20 08:42:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-08-20 08:42:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-08-20 08:42:13
Ariana Morales Bernardino
2024-08-20 08:42:13