Ramon Quiroz
TT254600 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramon Quiroz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-19 16:20:27 | Fecha Cierre | 2024-09-19 08:04:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 30 15:40:58 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta un error en la descripcion de material. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:04:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:04:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:04:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:04:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:04:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:04:13
Pepe Arreguin: te confirmo que ya quedó aclarado el tema del repositorio de imágenes con Diego, el reporte que se le compartió ya está OK y ya debería poder accionar para futuros reportes el apoyarnos a solucionar como actualizar correctamente las imagenes
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:04:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:04:07
Se canalizara con Diego Marin quien lo esta validando con Pepe Arreguin
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 15:57:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 15:57:12
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-19 16:24:11
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-19 16:24:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-19 16:24:04
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-19 16:24:04
-> Se adjunto el archivo Whatsapp de reporte el cual se describe a continuación: cap
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-19 16:23:59
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-19 16:23:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-19 16:23:19
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-19 16:23:19