José Antonio Orozco Tinajero
TT254373 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Antonio Orozco Tinajero | ||
| Celular | 5543684943 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-16 15:56:33 | Fecha Cierre | 2024-08-19 09:12:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 2 17:14:23 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor reporta que esté usuario no puede entrar a IEL 119148 y tambien el cliente 119157 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 09:12:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 09:12:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 09:12:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 09:12:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 09:12:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 09:12:15
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:00:47
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:00:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:00:43
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:00:43
Jesus comenta "Ingrese con estas credenciales: Usuario = 119148 Password =iusa2024"
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:00:39
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:00:39
-> Se adjunto el archivo Whatsapp de reporte el cual se describe a continuación: cap
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 15:59:17
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 15:59:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 15:57:56
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 15:57:56