Leticia Montoya

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Ticket No. 254144

TT254144 Problemas para descargar recibo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Montoya
Celular 00000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-15 08:38:21 Fecha Cierre 2024-09-03 15:40:32
Tiempo Respuesta 00:00:32 Tiempo Solución 19 07:01:39
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

buenas tardes, no me deja capturar pedido para back order de carrete, cliente 45972 gil valle
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 15:40:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 15:40:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 15:40:28
No es un error de IEL , se ve el tema con logistica
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-03 15:40:24
Se Debe estar en la tabla de carretes, Logistica debe incorporarlo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-15 08:39:59
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-15 08:39:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-15 08:39:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-15 08:38:53

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