Josue Tellez
TT254012 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Tellez | ||
| Celular | 5579317947 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-14 13:13:55 | Fecha Cierre | 2024-08-15 08:26:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 19:11:10 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que saber por que motivo se tiene el estatus "tratamiento" de favor? ya se checo con VE y esta todo facturado de forma correcta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:26:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:26:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:26:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:26:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:26:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:26:01
JH: Josue , asi es todo esta facturado de forma correcta y tiene numero de factura y timbrado, haga caso omiso que en posterior los solucionamos nosotros, gracias por su reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:25:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:25:56
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:16:48
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:16:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:16:23
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:16:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:16:18
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:16:18
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:15:58
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:15:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:14:55
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:14:55