David Pozos
TT254009 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Pozos | ||
| Celular | 5522992072 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-14 13:10:39 | Fecha Cierre | 2024-08-15 08:22:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 19:10:52 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que realizo el pedido del cliente 48660, el pedido 6531529, paso en automático sin pasar por liberación, este cliente es de CONTADO, si el cliente se factura y pasa en automático.?, me apoyan a validarlo, el segundo pedido si se bloqueó, entonces 1 si y 1 no, o cómo funciona…??? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:22:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:22:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:22:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:22:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:22:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:22:47
JH:_ Toque base con el area de credito el cliente tiene de limite de credito 1.00 para su bloqueo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:22:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:22:43
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:12:55
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:12:55
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:12:19
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:12:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:12:13
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:12:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:11:59
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 13:11:59