Jair Serralde
TT243899 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jair Serralde | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-07 13:38:33 | Fecha Cierre | 2024-05-07 13:46:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:06:32 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona lo siguiente
Buenas tardes, comentario del cliente el SEGURO, "agrego pedido y no deja continuar por el monto mínimo", argumenta que el pedido rebasa la cantidad pero por existencias no esta dejando avanzar, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-07 13:46:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-07 13:46:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-07 13:46:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-07 13:46:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-07 13:45:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-07 13:45:59
Se valida con Jesus Hidalgo y comenta:
Jair, en tu carrito solo te valoriza de lo que tenemos en existencias y el monto debe ser minimo de 5000, no involucra los recordatorios ya que puede ser que posterior se cancelen o el producto este con otro precio posterior.
Vendeodr explicara al clinete, e procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-07 13:45:54
Jair, en tu carrito solo te valoriza de lo que tenemos en existencias y el monto debe ser minimo de 5000, no involucra los recordatorios ya que puede ser que posterior se cancelen o el producto este con otro precio posterior.
Vendeodr explicara al clinete, e procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-07 13:45:54
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-07 13:40:01
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-07 13:40:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-07 13:39:40
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-07 13:39:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-07 13:39:33
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-07 13:39:33