ARIANA MORALES BERNARDINO
TT243747 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ARIANA MORALES BERNARDINO | ||
| Celular | 520100000000 | Teléfono Fijo | 520300000000 |
| armorales@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-06 10:01:39 | Fecha Cierre | 2024-05-06 11:04:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:46 | Tiempo Solución | 0 00:55:34 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se reicbe correo de Norma con informacion de correo electronico para nuevo ingreso
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password 06/05/2024 09:27 6069062 Ariana Morales Bernardino armorales@iusa.com.mx Rojo04#tg |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 11:04:59
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 11:04:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 11:04:59
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 11:04:59
Se cambio el Area resolutiva Soporte Segundo Nivel a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 11:04:53
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 11:04:53
ya se dio de alta su correo electronico. en su equipo de trabajo (laptop) ya cuenta con correo electronico.
se procede al cierre del reporte
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 11:04:43
se procede al cierre del reporte
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 11:04:43
-> La asignación de: Miguel Angel Gil Angeles cambio a: Porfirio Cruz Cid
Sonia Suarez
2024-05-06 10:13:58
Sonia Suarez
2024-05-06 10:13:58
le da el seguimineto el compañero Porfirio.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:12:30
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:12:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:10:04
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:10:04
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:09:53
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:09:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:09:25
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:09:25