Noe Perez
TT243731 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noe Perez | ||
| Celular | 442 874 4967 | Teléfono Fijo | 442 874 4967 |
| vnoeperez8@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-06 06:01:11 | Fecha Cierre | 2024-05-06 10:20:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 04:18:09 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Noe Perez
Mencionando Hola buen día, soy proveedor nuevo y me registre el viernes, intente ingresar de nuevo y ya no fue posible, mi Nombre es Víctor Noé Pérez Ramírez y ese es el nombre del proveedor, el usuario es: PERV8408012W2 Contraseña Noe050984 Número telefónico es 55 5989 7612 y 442 874 4967 (con Cristina Bautista) adjunto la imagen de la primera factura cargada y con el error que manda a la hora de ingresar. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:20:24
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:20:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:20:24
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:20:24
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:20:14
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:20:14
se reporta que ya tiene accesoa sap nuevamente.
se procede al cierre del reporte.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:20:01
se procede al cierre del reporte.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 10:20:01
Se le solicita que el area de Soporte TI solvente y se ponga en contacto con el cliente para la solucion del problema
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 09:47:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 09:47:01
-> Se adjunto el archivo Correo Recibido el cual se describe a continuación: Correo Recibido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 09:44:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 09:44:01
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 09:43:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 09:43:29
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 06:03:22
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 06:03:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 06:03:03
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 06:03:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 06:02:49
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 06:02:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 06:02:15
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-06 06:02:15