Luis Gonzalez
TT243180 Problemas para ingresar
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gonzalez | ||
| Celular | 7712205669 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-29 09:56:26 | Fecha Cierre | 2024-05-03 09:33:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 3 23:32:37 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Luis Gonzalez menciona que no sabe quien facturo ya que menciona que ni cliente ni vendedor lo hicieron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-03 09:33:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-03 09:33:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-03 09:33:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-03 09:33:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-03 09:32:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-03 09:32:57
Se procede al cierre, se cancelaron las facturas de prueba
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-03 09:32:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-03 09:32:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 10:11:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 10:11:59
Jesis Hidalgo comenta que la venta fue de prueba por lo que se cancelaran las facturas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 10:11:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 10:11:55
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:01:26
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:01:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:01:13
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:01:13
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:01:05
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:01:05
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:00:53
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:00:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:00:24
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-29 10:00:24