ANGELICA LOPEZ SAMANO

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 242662

TT242662 Phishing

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANGELICA LOPEZ SAMANO
Celular 3086000000 Teléfono Fijo 3086000000
E-mail ASLOPEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-23 10:14:55 Fecha Cierre 2024-04-23 17:51:36
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 07:34:31
Agente Creador Ariel Fidencio Perez de Jesus Agente Cerro Ariel Fidencio Perez de Jesus
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria indicando que su correo al momento de enviar correso se manda por partes, y cuando le responden el correo se ve por partes.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-23 17:51:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-23 17:51:36
se le contacto a la usuaria y nis indica que su correo quedo en buen funcionamienton.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-23 17:51:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-23 10:21:43
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-23 10:21:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-23 10:17:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad