Josue Tellez
TT242101 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Tellez | ||
| Celular | 5579317947 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-17 17:38:48 | Fecha Cierre | 2024-04-25 11:00:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 7 17:19:52 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe whatsapp del vendedor josue tellez indicando cliente 110867; no se pueden modificar cantidades cuando se ingresa el código; de esa base quiero 16, tengo que borrar el código y volver a capturar con la cantidad correcta? su apoyo para poder corregir cantidades de favor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 11:00:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 11:00:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 11:00:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 11:00:22
Se pide reinicie sesion y lo inytente de nuevo, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 11:00:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 11:00:18
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 10:59:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 10:59:40
Jesus Hidalgo comento: Perdiste sesion , en todo caso sino te aparece en historial capturalo nuevamente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 10:59:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-25 10:59:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-17 17:41:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-17 17:41:54
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-17 17:41:49
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-17 17:41:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-17 17:40:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-04-17 17:40:30