Jose Luis Oaxaca

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 242020

TT242020 Cambio de Extension Fisica (Cambio de Numero, Cambio de Ubicacion, puede requerir Telefono)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Oaxaca
Celular 0000002501 Teléfono Fijo 0000002572
E-mail jloaxaca@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-17 11:10:44 Fecha Cierre 2024-04-18 06:04:35
Tiempo Respuesta 00:03:41 Tiempo Solución 0 18:50:10
Agente Creador Ariel Fidencio Perez de Jesus Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe llamada pidiendo apoyo para cambiar de nombre la extension 2524, esta a nombre de ingenieria de empaques y se quiere cambiara nombre jose luis oaxaca o gerencia em (gerencia empaques de madera).
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-18 06:04:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-18 06:04:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 11:17:52
se transfirio con Juan Carlos Vazquez Fermin de la extension 3781 para que le de el seguimiento.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 11:17:47
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 11:17:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 11:14:25

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad