Leticia NA
TT241943 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-16 16:56:58 | Fecha Cierre | 2024-04-29 08:05:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 12 15:05:55 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe whtsapp de la vendedora leticia indicando que no Le aparece el cliente 63011 DISTRIBUIDORA SANTIAGO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:05:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:05:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:05:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:05:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:05:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:05:14
SE cierra reporte a falta de regitrso en el chat de canal IEl
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:05:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:05:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:24
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:24
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:17
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:07
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 16:59:25
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 16:59:25