Leticia NA
TT241896 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-16 12:51:51 | Fecha Cierre | 2024-04-16 17:00:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 04:08:20 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe whatsap de la vendedora leticia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:55
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:55
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:55
SE LE DA EL SEGUIMIENTO CON EL REPORTE: TT241943
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:46
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 17:00:46
jesus le indica a leticia solicitar a credito que te asignen el cliente ya no lo tienes en SAP
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:55:53
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:55:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:55:02
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:55:02
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:54:57
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:54:57
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:54:43
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:54:43
se recibe whtsapp de la vendedora leticia indicando que ne el cliente 63011 DISTRIBUIDORA SANTIAGO
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:53:50
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:53:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:52:35
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 12:52:35