Leticia NA
TT241748 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-15 13:57:42 | Fecha Cierre | 2024-04-29 09:01:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:10 | Tiempo Solución | 13 18:55:26 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe whatsapp de la vendedora leticia reporta que cliente, 45972 se genero un pedido con 2 entregas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 09:01:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 09:01:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 09:01:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 09:01:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 09:01:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 09:01:13
Jesus Hidalcgo comenta: te lo procese y si se facturo, te relaciono:, ojo Lety, la seccion de al lado de recordatorio es para cancelarlos solamente, de alguna forma si hay dudas se leavise.
Se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 09:01:05
Se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 09:01:05
Jesus Hidalgo comenta que lo esta revisando y avisara cuando quede
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:59:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-04-29 08:59:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-15 14:06:55
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-15 14:06:55
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-15 14:06:50
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-15 14:06:50
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: rvidencia
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-15 14:06:40
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-15 14:06:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-15 14:05:52
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-15 14:05:52