CAROLINA AHUMADA MARTINEZ
TT241547 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CAROLINA AHUMADA MARTINEZ | ||
| Celular | 6461853692 | Teléfono Fijo | 6461853692 |
| syc@matytierra.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-12 12:49:18 | Fecha Cierre | 2024-04-12 13:00:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario reportando que tiene problemas con para ingresar a su portal, por contraseña incorrecta.
USUARIO:23734 se creo una nueva contraseña se actualizo y es: Marytierra* |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 13:00:26
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 13:00:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 13:00:26
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 13:00:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 13:00:20
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 13:00:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 12:59:12
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 12:59:12