SINOHE VALDEZ GARCIA
TT241516 Acceso a Internet
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SINOHE VALDEZ GARCIA | ||
| Celular | 5581887759 | Teléfono Fijo | 5581887759 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Lomas Altas | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-12 10:04:47 | Fecha Cierre | 2024-04-12 17:50:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:27 | Tiempo Solución | 0 07:42:34 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario pidiendo apoyo para la instalacion a internet de 4 computaadoras, que se encuentran enfrente del zorro. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 17:50:48
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 17:50:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 17:50:48
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 17:50:48
usuario reporta que se soluciono el problema
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 17:50:42
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 17:50:42
Se cambio el Area resolutiva Usuario Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento correcto a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 17:50:17
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento correcto a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 17:50:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 10:10:42
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 10:10:42
le dara el seguiiento Amairani Sarai Albino Erasmo
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 10:10:27
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 10:10:27
Se agrego el Area resolutiva: Usuario Final
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 10:09:54
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 10:09:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 10:08:14
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 10:08:14