Josue Tellez
TT241492 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Tellez | ||
| Celular | 5579317947 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-11 18:07:59 | Fecha Cierre | 2024-04-12 18:10:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 1 00:01:01 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe whatsapp del vendedor josue tellez reportando que el cliente cliente 113269; no puede capturar tinacos, cisternas, biohidros. Su apoyo de favor. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 18:10:02
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 18:10:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 18:10:02
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 18:10:02
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 18:09:57
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 18:09:57
el cliente 113269; ya puede capturar.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 18:09:46
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-12 18:09:46
aun persiste el mismo problema con el client: 110867
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:18:53
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:18:53
se recibe whatsapp de josue indicando que se souciono el problema
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:17:27
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:17:27
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:16:48
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:16:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:10:10
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:10:10
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:10:01
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:10:01
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:09:50
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:09:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:09:01
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 18:09:01