Josue Tellez
TT241342 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Tellez | ||
| Celular | 5579317947 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-10 16:42:08 | Fecha Cierre | 2024-04-10 16:51:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:07:20 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe whatsapp del vendedor josue tellez conde reporta que Cliente 49150, ingresó pedido desde la mañana y no se ha generado factura |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:51:06
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:51:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:51:06
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:51:06
se le da seguimiento con el reporte tt241341
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:51:00
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:51:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:45:07
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:45:07
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:45:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:45:02
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:44:52
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:44:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:43:46
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-10 16:43:46